2017.11.15

Afternoon Tea

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ（11/15 18：00更新）

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

2017年11月13日付でご案内させて頂きました通り、弊社Afternoon Tea TEAROOM、Afternoon Tea BAKERY、Afternoon Tea Love&Table、Afternoon Tea TEASTAND、Afternoon Tea LIVING 13 店舗にて、2017年10月26日（木）から11月12日（日）まで販売しておりました「レモンケーキ」、「コーンブレッドケーキ」、「Tea for Peace バッグ」、「ティータイムトートバッグ」の一部に不具合があり、自主回収させていただいておりますが、調査の結果、原因が判明致しましたので、以下の通りご説明申し上げます。

また、引き続き、該当商品の自主回収にご協力賜りたく存じますので、お客様のお手元に該当商品がございましたら、お召し上がりにならず、大変お手数ではございますが店舗スタッフまでお申し出、もしくは下記までご送付いただきますよう何卒お願い申し上げます。

この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後一層の品質管理の徹底を行い、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

回収対象商品（販売店舗は下記をご参照ください）

販売期間：

2017年10月26日(木)～11月11日(土)

※ティータイムトートバッグのみ11月12日(日)まで販売

対象商品：

「レモンケーキ」、「コーンブレッドケーキ」各230円(税込)

「Tea for Peaceバッグ」2,200円(税込)内「レモンケーキ」「コーンブレッドケーキ」各1個

「ティータイムトートバッグ」2,000円(税込)内「レモンケーキ」1個

賞味期限：

2018年1月4日（木）までに賞味期限をむかえる商品

「レモンケーキ」

「コーンブレッドケーキ」

「Tea for Peace バッグ」

「ティータイムトートバッグ」

原因

流通過程において、段ボール開梱時の不適切な作業方法により、該当商品の個包装フィルムにキズを生じさせてしまったことが原因と判明いたしました。この為、商品が劣化しカビが発生してしまう可能性があります。

健康危害影響

現時点におきまして、該当商品をお召し上がりのお客様より、体調不良等のお申し出はございません。なお、カビの発生した該当商品を外部検査機関にて鑑定中です。

ご送付先

〒151-8575 東京都渋谷区千駄ヶ谷 2-11-1
株式会社サザビーリーグアイビーカンパニーお客様窓口宛

※送料着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。

※間違いなく商品代金を現金書留で送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

※お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

株式会社サザビーリーグアイビーカンパニーお客様窓口

0800-300-3313

【フリーコール平日 10:00〜18:00】

販売店舗

商品名：

「レモンケーキ」

全店舗：

Afternoon Tea TEAROOM、Afternoon Tea BAKERY、Afternoon Tea Love&Table、Afternoon Tea TEASTAND

一部店舗：

Afternoon Tea LIVING

ジェイアール京都伊勢丹、ならファミリー、なんばシティ、那覇メインプレイス、ひろしま駅ビルアッセ、アトレ吉祥寺、ピオレ姫路、グランフロント大阪、阪急三番街、ペリエ千葉、トリエ京王調布

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