エストネーション
2023.03.09
重要なお知らせ  ブランドニュース

商品に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社「エストネーション」店舗にて、2023年2月7日まで販売致しておりました、「THE LAUNDRESS(洗濯用洗剤等)」商品につきまして、輸入販売元の株式会社アントレックスより、一部の製品から細菌が検出されたとの報告がございました。当該商品をご購入されたお客様には多大なご迷惑・ご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

なお、輸入販売元によりますと、該当商品はいずれも人体に影響がない細菌ではありますが、THE LAUNDRESSアメリカ本社からの指示のもと、輸入販売元において、自主回収をおこないたい旨の申し出がございましたので、本ホームページにてお知らせさせていただきます。

つきましては、回収対象商品をお買上げのお客様において、該当商品がお手元にございます場合、誠に恐れ入りますが、下記輸入販売元のお問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

2023年3月9日
株式会社サザビーリーグ
エストネーションカンパニー

- 記 -

回収対象商品

輸入販売元
株式会社アントレックス
対象ブランド
THE LAUNDRESS
販売店舗
有楽町、六本木ヒルズ、新宿、二子玉川、神戸、京都バル、大阪、福岡、
オンラインショップ(ZOZO、自社EC)

※商品の確認方法に関しては、ボトル底面、側面の製造番号にて確認
対象商品は商品ラベルに輸入販売元株式会社アントレックスと記載あり

製造番号記載位置

お問い合わせ

株式会社アントレックス カスタマーケア

メールアドレス:support@entrex.co.jp

TEL:029-829-3325

受付時間:10:00~17:00
(土・日・祝日を除く 12:00~13:00 お昼を除く)

エストネーションコールセンター

TEL:0120-503-971(受付時間:11:00~20:00)

尚、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。

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