平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社「エストネーション」の下記店舗において、2023年9月16日から2023年10月4日まで販売しておりました「ESTNATION」ブランドの下記商品におきまして、弊社の品質基準検査において、「表面フラッシュ※」が発生するおそれのあることが判明いたしました。
当該商品をご購入されたお客様には多大なご迷惑をおかけすることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、現時点において、弊社宛に当該商品での表面フラッシュによる事故の報告はございませんが、弊社と致しましては、万全を期すために、当該商品の着用の中止をお願いするとともに、当該商品を回収のうえご返金をさせて頂きたく存じます。
お客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、お買い求めの店舗にお持ちいただくか、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後は再発防止のため、なお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※「表面フラッシュ」とは
起毛を施した衣料品等に着火すると、炎が毛羽から毛羽へ急速に伝播し生地表面を炎が走るような現象が生じること。
2023年10月12日
株式会社サザビーリーグ
エストネーションカンパニー
－ 記 －
エストネーションコールセンター
TEL：0120-503-971（受付時間：11:00～20:00）
弊社WEBサイト お問い合わせフォーム（https://www.estnation.co.jp/contact）にご記入ください
なお、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。
